Aureon Logistics 是做什么的？
Aureon 是一家以柔佛士姑来为基地的马来西亚 ↔ 新加坡跨境陆运公司兼货运代理（新马运输）。我们每天双向以陆路运货，往返马来西亚半岛每一个州与新加坡——包裹、纸箱、卡板、拼车（LTL）、包车（FTL）及搬家——两边的清关都由我们代为办理。
马来西亚和新加坡之间运货有哪些选择？
常见的有三类。快递和包裹网络适合小包裹和文件。货运代理替你安排整趟运输，途中通常会经过好几家承运商和代理。跨境陆运公司（例如 Aureon）用自己的货车门到门运送，两边的出口和进口报关由我们安排办理，适合纸箱、卡板、拼车（LTL）和整车货。选哪一种，取决于货量大小，以及你能接受货物经过几次转手。 查看完整比较
你们做马来西亚 → 新加坡，也做新加坡 → 马来西亚吗？
是的。两个方向都是我们的主线，每天都有车经新柔长堤（兀兰）和第二通道（大士）双向进出。北上（新加坡往马来西亚）不是顺带的回程货。
你们的服务范围包括哪些地区？
马来西亚半岛每一个州——柔佛、马六甲、森美兰、雪兰莪、吉隆坡、布城、霹雳、槟城、吉打、玻璃市、吉兰丹、登嘉楼和彭亨——往返新加坡任何地址。
只运几箱货或一个卡板也可以吗？
可以，没有最低数量。少量货物走拼车（LTL），按所占空间计费。
拼车（LTL）和包车（FTL）有什么分别？
拼车是你的货和其他货主的货在我们每天的车趟上共用一辆货车，你只付自己占用空间的费用。包车是整辆车只运你的货，按你的时间直接从取货点送到收货点。哪一种对你的货比较便宜，我们就报哪一种。
你们用什么车型？
开放式货车、厢式货车（带尾板或不带尾板）和侧帘货车。尾板是车尾的电动升降台，没有叉车或卸货平台也能装卸货；侧帘货车的侧面帘布可以拉开，从侧边装货。把你要运的货告诉我们，我们按货配车。我们不做港口或货柜拖运。
两边的清关你们都处理吗？
是的。马新两边的出口和进口申报都由我们代为办理，放行快，HS 编码建议也在报关文件中一并安排。你不需要另外找报关代理。
马来西亚到新加坡送货要多久？
每天都有车双向进出。门到门所需时间取决于取货地点、你选的服务档位和清关放行——把取货地址告诉我们，我们告诉你今天能做到什么。
跨境陆运怎么收费？
按货物占用的空间和重量（CBM、卡板数或计费重量）、取货和送货地区、拼车还是专车，以及所需的报关申报来计算。每票货按实际资料报价，运费一经谈定，途中不会再变。
你们做马来西亚和新加坡之间的住家或办公室搬家吗？
做。双向跨境搬家——马来西亚到新加坡、新加坡到马来西亚——两边申报都包办。小件搬家走拼车，整屋搬家安排专车。
可以把货送到新加坡的履约中心（fulfilment centre）或 3PL 吗？
可以。我们把大批纸箱和卡板从马来西亚仓库运到新加坡的履约中心、3PL 和门店，进口申报由我们代为办理，也可以把退货运回马来西亚。
货件查询是怎样的？
从取货、过关到送达，每个阶段我们都会通知你，也可以在我们的货件查询页面查看货件；货物送达时会附上签收单（签名和照片）。
怎样询价或下单？
通过联系表格或 WhatsApp（+60 18-228 6506）把取货地点、送货地点和货物资料发给我们。我们按票报价，你确认后就安排取货。
如果货件错过预计到达时间（ETA）怎么办？
由我们的调度中心负责跟进处理。会有一位专责负责人跟进，直到货物送达。